« خرید آگاهانه طلا از گالری طلای زرین »

به نام آفریننده زیبایی‌ها  

گالری زرین  

آینه‌ای از درخشش و اصالت  

از سال ۱۴۰۳، با این باور آغاز کردیم که هر قطعه طلا، تنها یک زیور نیست؛ بلکه بخشی از هویت، خاطره و زیبایی‌دوستی شماست.  

در گالری زرین، با دقت و ظرافتی تحسین‌برانگیز، برگزیده‌ترین طرح‌های طلا را — از کلاسیک تا معاصر — برای شما گردآوری کرده‌ایم. هر قطعه، روایت‌گر هنری است که ریشه در فرهنگ ایرانی دارد و بیانی امروزی برای سلیقه‌ی ناب شما.  

اینجا، ما فقط طلا نمی‌فروشیم؛ تجربه‌ای از انتخابِ باشکوه را خلق می‌کنیم. زرین، یعنی درخششی که می‌ماند، اعتمادی که رشد می‌کند و زیبایی که با شما همراه می‌شود.  

به گالری زرین خوش آمدید.  

جایی که هر قطعه، داستانِ زیباییِ شما را روایت می‌کند.  

سوالات متداول خریدطلا از

گالری طلای زرین

چطور می‌توانم از اصل بودن طلا و جواهر خریداری‌شده مطمئن شوم؟

ما ضمانت اصل بودن کالا را ارائه می‌دهیم و می‌توانید با ارائه فاکتور رسمی ما، به سلامت اصل بودن طلا و سنگ‌های به‌کاررفته اطمینان داشته باشید.

عیار طلا چیست و چه تفاوتی بین عیارهای مختلف وجود دارد؟

عیار (قیراط) نشان‌دهنده خلوص طلا است. طلای خالص 24 عیار است، اما برای ساخت جواهرات به دلیل نرم بودن، با فلزات دیگری مانند نقره و مس ترکیب می‌شود. طلای 18 عیار حاوی 75% طلای خالص، طلای 14 عیار حاوی 58.5% طلای خالص و طلای 9 عیار حاوی 37.5% طلای خالص است. هرچه عیار بالاتر باشد، طلا خالص‌تر، نرم‌تر، گران‌تر و رنگ آن زردتر است.

گارانتی محصولات شما شامل چه مواردی می‌شود؟

ما برای تمام محصولات خود گارانتی مادام‌العمر اصل بودن فلز و سنگ را ارائه می‌دهیم.

آیا امکان ارسال به صورت (سورپرایز) وجود دارد؟

بله، در قسمت "توضیحات سفارش" می‌توانید درخواست دهید تا فاکتور و مشخصات قیمت داخل بسته قرار نگیرد و بسته به صورت کاملاً معمولی تحویل داده شود.

آیا قیمت محصولات بر روی سایت، نهایی است؟

قیمت درج‌شده برای هر محصول، بر اساس قیمت روز طلا در لحظه به‌روزرسانی است. اما به دلیل نوسان بازار، ممکن است در زمان تسویه نهایی، تفاوت جزئی وجود داشته باشد.

قیمت‌ها چگونه محاسبه می‌شوند؟

قیمت نهایی هر محصول از مجموع قیمت وزن طلای خالص (بر اساس عیار، وزن و قیمت روز طلا)، حق ساخت (هزینه طراحی و ساخت) و قیمت سنگ‌های قیمتی (در صورت وجود) تشکیل شده است. قیمت روز طلا به صورت شفاف در صفحه نخست سایت درج می‌شود.

هزینه و زمان ارسال چقدر است؟

ارسال از طریق تیپاکس بصورت پس کرایه انجام می‌شود و زمان تحویل بین 2 تا 7 روز کاری است.

قوانین و مقررات گالری طلای زرین

کاربر گرامی، ورود به وب‌سایت گالری طلای زرین و استفاده از خدمات آن به هر شکل (از جمله بازدید، ثبت سفارش یا استفاده از دیگر امکانات سایت) به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین ذکرشده در این صفحه است. لطفاً پیش از هر اقدام، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، همواره خط‌مشی اصلی گالری طلای زرین است. این مجموعه حق به‌روزرسانی و تغییر محتوای این صفحه را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. ادامه استفاده شما از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییرات بعدی خواهد بود.

حریم خصوصی

* وب‌سایت رسمی گالری طلای زرین تنها با آدرس ebraGold.ir فعالیت می‌کند. کاربران برای ارتباط تنها می‌توانند از راه‌های درج‌شده در بخش «تماس با ما» سایت استفاده نمایند.

* کلیه اطلاعات شخصی کاربران نزد گالری طلای زرین محرمانه محسوب شده و صرفاً برای ارسال سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شود. این اطلاعات جز در موارد مصرح قانونی، در اختیار هیچ شخص یا مرجع دیگری قرار نخواهد گرفت.

* کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات خود را به‌طور دقیق و صحیح در زمان ثبت‌نام و سفارش وارد نمایند. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.

سفارشات

* روز کاری مجموعه، روزهای شنبه تا پنج‌شنبه (به استثنای تعطیلات رسمی ایران) می‌باشد. سفارش‌های ثبت‌شده در این بازه و همچنین روز اول پس از تعطیلات، پردازش می‌شوند.

* مشتریان می‌توانند سفارش را به نام و آدرس شخص ثالث ثبت و تحویل دهند. در این صورت، درصورتی که هزینه سفارش پیش‌تر پرداخت شده باشد، فرد دریافت‌کننده می‌بایست هنگام تحویل، اصل کارت شناسایی معتبر به همراه داشته باشد.

* تحویل سفارش صرفاً در آدرس‌های دقیق و مشخص (منزل یا محل کار) امکان‌پذیر است و تحویل در اماکن عمومی انجام نمی‌شود.

* کالاها در بسته‌بندی‌های استاندارد و ایمن ارسال می‌گردند. مشتری موظف است در لحظه تحویل، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه پارگی، ضربه شدید یا نشانه‌ای از دست‌کاری در بسته، باید از تحویل کالا خودداری و بلافاصله موضوع را از طریق پشتیبانی به اطلاع مجموعه برساند. امضای رسید تحویل به منزله تأیید سلامت کامل مرسوله از نظر ظاهری و بسته‌بندی خواهد بود.



بازگشت کالا

گالری طلای زرین در راستای جلب اعتماد و رضایت کامل مشتری، امکان بازگشت کالا را تنها در یک حالت خاص فراهم نموده است:
* مغایرت کالای دریافت‌شده با سفارش ثبت‌شده: در صورتی که کالای ارسال‌شده با مشخصات، طرح، مدل یا نوع کالای انتخابی و سفارش‌دادۀ مشتری مغایرت واضح داشته باشد.

شرایط و رویه بازگشت در این حالت:
1. مشتری می‌بایست حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا، موضوع را از طریق بخش پشتیبانی سایت یا تلفن‌های رسمی مجموعه اطلاع داده و با هماهنگی کارشناسان ما، درخواست بازگشت را ثبت نماید.
2. ارائه فاکتور خرید اصلی و بارکد سالم کالا برای پیگیری بازگشت الزامی است.
3. پس از تأیید مغایرت توسط واحد کنترل کیفیت مجموعه، هزینه پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب ایشان عودت داده می‌شود.
4. هزینه ارسال کالا به آدرس مشتری و همچنین هزینه بازگرداندن کالا به انبار مجموعه در این حالت، کاملاً بر عهده گالری طلای زرین خواهد بود.

توجه: مواردی مانند تغییر سلیقه، اندازه، و … مشمول قانون بازگشت کالا نخواهد بود. برای اطلاع از شرایط تعویض کالا یا خرید مجدد، لطفاً با پشتیبانی مشاوران گالری طلای زرین تماس حاصل فرمایید.